9(く)・6(ろ)・に因んで。

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本日9月６日は、「黒」や「クロ」の語呂合わせに因んだ「○○○の日」が沢山制定されています。「黒の日」「黒豆の日」「黒酢の日」「黒髪の日」「生クリームの日」「クロレラの日」「クロスワードの日」「カラスの日」などなど。。。

人材育成事業に取り組む企業が制定したという、「クレームの日」なるものもありました。我が部でもクレーム対応は重要な業務として日々奮闘していますので、改めて考える良いきっかけとして意味深い日なのかもしれません。お客様からのクレームは「お困りごと」です。改善へのヒントであり、信頼を頂けるチャンスでもあります。これからもよく考え、より良い対応に努めていきたいと思います。

【ブログ担当：賃貸管理／高橋】